Términos y condiciones

1. Aceptación

Al acceder a la plataforma, solicitar el alta, crear una cuenta, inscribirte en un evento o realizar un pago, aceptas estos Términos, el Aviso Legal y la Política de Privacidad.

Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el servicio.

2. Descripción del servicio

Aserenet ofrece un entorno de networking con: (i) proceso de solicitud y entrevista; (ii) membresía sujeta a plan y pago; (iii) perfil profesional y grupos regionales; (iv) directorio y mensajería entre miembros; (v) eventos organizados en la plataforma, con inscripción de miembros e invitados.

El acceso no es abierto: la admisión como miembro puede requerir aprobación tras evaluación.

3. Solicitud y cuenta

Debes facilitar información veraz y actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada con tu cuenta.

Aserenet podrá rechazar solicitudes, suspender o cancelar cuentas en caso de información falsa, incumplimiento de estos términos, impago o conducta que perjudique a la comunidad o a la plataforma.

4. Membresía, planes y pagos

La membresía se rige por el plan contratado (cuota, periodicidad y condiciones mostradas en el proceso de alta/onboarding).

Los precios pueden incluir IVA (p. ej. 21% en España) según la normativa aplicable y los datos de facturación aportados.

Los pagos pueden realizarse mediante pasarela (Stripe) o transferencia bancaria, según las opciones habilitadas. El acceso pleno a funcionalidades de miembro puede condicionarse al pago confirmado.

Salvo disposición legal imperativa o indicación expresa en el proceso de compra, las cuotas abonadas no son reembolsables una vez iniciado el período de servicio.

Todos los planes se facturan por meses y se renuevan automáticamente, salvo baja. Cada periodo mensual comienza en la fecha de alta de la suscripción y se renueva en ese mismo día de cada mes.

Si Aserenet cambia la fecha general de cierre de las cuotas, tu suscripción se ajusta a la nueva fecha en tu próxima renovación: los días que queden entre tu renovación anterior y la nueva fecha se cobran a prorrata en la siguiente cuota, sin que nunca se cobre dos veces el mismo periodo.

Cambio a un plan superior: puedes solicitarlo en cualquier momento desde tu perfil. Si ya abonaste la cuota del periodo en curso, solo se cobra la diferencia entre la cuota del nuevo plan y la del plan actual, sin prorrateo por días. El nuevo plan se activa de inmediato una vez confirmado el pago de esa diferencia; la fecha de renovación no cambia y, a partir de ella, se cobra la cuota completa del nuevo plan.

Cambio a un plan inferior: Aserenet no realiza reembolsos ni abonos parciales. Si cambias a un plan inferior, este empieza el día 20 siguiente a tu solicitud o, si Aserenet así lo tiene configurado, de forma inmediata; la fecha exacta se te indica antes de confirmar. Hasta entonces conservas el plan superior y todas sus ventajas, y puedes anular el cambio desde tu perfil sin coste. Tu siguiente cuota ya se cobra con el precio del plan inferior.

Crédito interno: si dispones de saldo a tu favor en tu cuenta de Aserenet, se descuenta siempre en primer lugar de cualquier importe a pagar por contratación, cambio de plan o renovación mensual, y solo se cobra por la pasarela de pago el importe restante. Si el crédito cubre la totalidad, no se realiza ningún cargo. Si una cuota de renovación se anula o no llega a cobrarse, el crédito descontado vuelve a tu cuenta.

5. Eventos e invitados

Los miembros pueden inscribirse en eventos según las reglas de cada evento (gratuito o de pago).

Los no miembros pueden inscribirse como invitados aportando nombre, email y teléfono. Pueden aplicarse tasas de invitado y límites (p. ej. inscripción a un único evento como invitado).

La confirmación de plaza de pago puede requerir el abono de la factura asociada (enlace de pago por token). La no finalización del pago puede implicar la no confirmación de la inscripción.

Aserenet o el organizador podrán modificar, aplazar o cancelar un evento por causas justificadas; en tal caso se informará a los inscritos y se aplicará la política de reembolso comunicada para ese evento, si procede.

6. Conducta en la comunidad

Los miembros se comprometen a un comportamiento profesional, respetuoso y colaborativo, alineado con los valores del club (compromiso, responsabilidad y constancia).

Quedan prohibidos el spam, el acoso, la usurpación de identidad, el uso del directorio o la mensajería para fines ilícitos, y cualquier actividad que vulnere derechos de terceros.

Aserenet podrá moderar contenidos y adoptar medidas disciplinarias (aviso, suspensión o baja) ante incumplimientos.

7. Contenidos del usuario

Conservas los derechos sobre el contenido que publicas. Al publicarlo, otorgas a Aserenet una licencia no exclusiva para alojarlo y mostrarlo en la plataforma en la medida necesaria para prestar el servicio.

Garantizas que tienes derecho a publicar ese contenido y que no infringe la ley ni derechos de terceros.

8. Disponibilidad y cambios del servicio

Aserenet puede modificar funcionalidades, planes o estos términos para mejorar el servicio o adaptarse a la normativa. Los cambios relevantes se comunicarán por medios razonables (web y/o email).

El servicio se presta “tal cual”, sin garantía de disponibilidad ininterrumpida.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Aserenet no responde de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades de negocio derivadas del networking entre miembros.

Nada en estos términos limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente (p. ej. dolo o negligencia grave, o derechos imperativos de consumidores).

10. Baja

Puedes solicitar la baja de la membresía conforme a los procedimientos disponibles en la plataforma o contactando a ceo@aserenet.com.

La baja no exime del pago de importes vencidos ni de las obligaciones de conservación de facturas ya emitidas.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española y el Derecho de la Unión Europea aplicable. Para controversias, se estará a lo indicado en el Aviso Legal.